Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die Geschäftsbedingungen regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen den Besuchern von Veran­staltungen der Hessischen Landestheater Marburg GmbH.

Die Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des Vertrags, der durch den Erwerb von Eintrittskarten zustande kommt.

2. Spielpläne und Anfangszeiten, Spielplanänderungen, Öffnungszeiten

Die gültigen Spielpläne mit den Anfangszeiten sind aus den offiziellen Veröffentlichungen der Hessischen Landestheater Marburg GmbH ersichtlich. Spielplan- und Besetzungsänderungen bleiben vorbehalten. Für Besetzungs- und Zeitangaben werden keine Gewähr übernommen.

3. Open Air-Veranstaltungen

Open Air-Veranstaltungen werden im notwendigen Fall grundsätzlich erst am Veranstaltungsabend und am Veranstaltungsort abgesagt.

Die Rückerstattung des Eintrittsgeldes erfolgt nur, wenn die Veranstaltung infolge schlechten Wetters am Abend der Aufführung vor Vorstellungsbeginn oder innerhalb der ersten 20 Spielminuten abgebrochen wird.

4. Kartenverkauf

Die Hessische Landestheater Marburg GmbH veröffentlicht die jeweils gültigen Eintrittspreise und gibt sie an den Kassen bekannt.

Sonderaktionen wie „Blauer Tag“ oder „Studententag“ oder Gruppenrabatte können aus technischen Gründen nur über unsere Theaterkasse, nicht über Internet oder andere VVK-Stellen, gebucht werden.

Ermäßigungen werden den berechtigten Personengruppen gegen Vorlage eines entsprechenden Nachweises an den Kassen der Veranstaltungsstätten gewährt. Ermäßigte Karten sind nur in Ver­bindung mit diesem Nachweis gültig und können an der Theaterkasse nur gegen Vorlage dieses Nachweises erworben werden. Kann der Nachweis bei der Kartenkontrolle nicht erbracht werden, ist der Differenz­betrag zum vollen Eintrittspreis nach zu entrichten.

Der Vorverkauf erfolgt zu den in den Veröffentlichungen der Hessischen Landestheater Marburg GmbH genannten Zeiten. Die Hessische Landestheater Marburg GmbH behält sich vor, in Einzelfällen die Kartenvergabe pro Käufer zu beschränken.
Schwerbehinderte Menschen können bevorzugt behandelt werden.

Für den schriftlichen und den telefonischen Kartenvorverkauf der Hessischen Landestheater Marburg GmbH wird eine Gebühr erhoben. Ausgenommen sind telefonische Bestellungen, wenn die Karten mindestens 3 Tage vor der Vorstellung an der Vorverkaufskasse abgeholt werden. Sollten Gebühren für den Online-Verkauf erhoben werden, so werden diese im Laufe des Buchungsvorgangs ausgewiesen.

Erfolgt die Bezahlung für bestellte Karten nicht innerhalb der jeweils angegebenen Frist, werden diese für den Weiterverkauf freigegeben.

Es ist nicht zulässig, einen anderen als den auf der Karte bezeichneten Platz einzunehmen. Wechselt ein Besucher unberechtigterweise den Platz, kann die Hessische Landestheater Marburg GmbH den Differenzbetrag erheben oder den Besucher auf den auf der Karte bezeichneten Platz oder aus der Vorstellung verweisen.Die Karten sind ausschließlich für den privaten Gebrauch bestimmt. Dem Kartenkäufer ist es insbesondere untersagt:

Die Karten bei Auktionen (insbesondere im Internet) zum Kauf anzubieten, die Karten ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung der Hessischen Landestheater Marburg GmbH gewerblich und/oder kommerziell zu veräußern, im Rahmen einer privaten Weitergabe die Karten zu einem erhöhten Preis zu veräußern, die Karten ohne ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung der Hessischen Landestheater Marburg GmbH zu Zwecken der Werbung oder als Gewinn weiterzugeben oder zu verwenden.

Bei jeder Weitergabe der Karte muss der bisherige Karteninhaber den neuen Kartenbesitzer auf die Geltung dieser AGB hinweisen. Wird eine Karte in unzulässiger Weise angeboten, verwendet oder weitergegeben, so ist die Hessische Landestheater Marburg GmbH berechtigt, die Karte sowie sonstige vom Kunden erworbene Karten zu sperren und dem Besitzer der Karte entschädigungslos den Zutritt zur Veranstaltung zu verweigern. Für jeden Verstoß gegen das Verbot der kommerziellen Weitergabe kann die Hessische Landestheater Marburg GmbH von dem Kartenverkäufer die Zahlung einer angemessenen Vertragsstrafe in Höhe von bis zu 2.500 Euro verlangen.

Ab der Spielzeit 16/17 können Sie mit Ihrer Eintrittskarte im RMV Verbundnetz kostenlos zu den Veranstaltungen des Hessischen Landestheaters Marburg fahren. Die Eintrittskarte gilt am Tag der Vorstellung zur Hinfahrt ab 5 Stunden vor Vorstellungsbeginn und zur Rückfahrt bis Betriebsschluss auf allen Bussen und Bahnen im gesamten RMV Verbundnetz. Die Nutzung der 1. Klasse ist nur nach Zahlung eines Zuschlags möglich. Es gelten die gemeinsamen Beförderungsbedingungen und RMV Tarifbestimmungen. Ausgenommen bleiben Karten mit einem Eintrittspreis von unter 7,50 Euro, Frei- und Steuerkarten, und solche, die an der Abendkasse gekauft wurden.

5. Kartenrückgabe

Die Rücknahme verkaufter Karten ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt auch für Besetzungs­änderungen. Beim Ausfall von Veranstaltungen oder Ausstellungen werden die Karten innerhalb von 14 Tagen zurückgenommen, danach verfällt der Anspruch auf Rücknahme. Bei Umtausch von Karten, die im Internet erstanden wurden, kann nur der Kartenpreis nicht jedoch die Online-Verkaufsgebühr ersetzt werden. Karten, die nicht an einer (Vorverkaufs)Kasse der Hessischen Landestheater Marburg GmbH oder im Internet gekauft wurden, können nur an den externen Vorverkaufsstellen umgetauscht werden. Für Veranstaltungen Dritter in den Räumen der Hessischen Landestheater Marburg GmbH sind die Ansprüche direkt gegenüber dem externen Veranstalter geltend zu machen.

6. Kartenverlust

Verliert ein Besucher seine Eintrittskarte, kann ihm von der Kasse eine Ersatzkarte ausgestellt werden, wenn er glaubhaft macht, welche Eintrittskarte er erworben hat. Der Besitzer der Originalkarte hat den Vorrang vor dem Besitzer einer Ersatzkarte. Mit der Ersatzkarte ist kein Anspruch auf die Zuweisung eines anderen Sitzplatzes verbunden.

7. Einlass

Nach Beginn einer Vorstellung können Besucher aus Sicherheitsgründen und mit Rücksicht auf die mitwirkenden Künstler und die anderen Besucher nur zu einem geeigneten Zeitpunkt und ohne An­spruch auf den gelösten Kartenplatz in den Zuschauerraum eingelassen werden. Es liegt im Ermessen des Abendpersonals, ob und zu welchem Zeitpunkt Zugang nach Beginn der Vorstellung gewährt werden kann.

8. Garderobe

Die Mitnahme von Garderobe in den Zuschauerraum ist nur dann gestattet, wenn dadurch andere Besucher nicht gestört werden und dies aus Sicherheitsgründen zu verantworten ist. Garderobe kann zur Aufbewahrung während des Vorstellungsbesuches abgegeben werden. Die Hessische Landes­theater Marburg GmbH behält sich vor, eine Garderobengebühr zu erheben.

Die Haftung für Garderobenstück erstreckt sich nur auf den Zeitwert. Von der Haftung ausgenommen sind Wertsachen, Schmuck, sonstige Gegenstände aus Edelmetall, Bargeld und andere Zahlungs­mittel, Geschäftspapiere, Urkunden aller Art, Fahrausweise und Schlüssel. Die Aufbewahrung dieser Gegenstände geschieht auf eigene Gefahr des Besuchers.

Bei Vorlage der Garderobenmarke werden die aufbewahrten Gegenstände ohne Prüfung der Berechti­gung ausgehändigt. Ohne Marke dürfen Garderobengegenstände einem Besucher nur dann ausge­händigt werden, wenn er glaubhaft macht, dass er der berechtigte Empfänger ist.

Vertauschte, beschädigte oder abhanden gekommene Garderobengegenstände sowie der Verlust einer Garderobenmarke sind dem Garderobenpersonal unverzüglich vor Verlassen der Garderoben­anlage zu melden. Bei Verlust einer Garderobenmarke ist der Besucher zum Ersatz der Wieder­beschaffungskosten verpflichtet.

9. Fundsachen

Gegenstände aller Art, die in den Spielstätten der Hessischen Landestheater Marburg GmbH gefunden werden, sind beim Haus- oder Garderobenpersonal abzugeben. Die weitere Behandlung der Fundsachen richtet sich nach den Vorschriften der §§ 978 ff. BGB.

10. Hausrecht

Besuchern kann der Zutritt zu den Spielstätten verweigert werden, wenn Anlass zu der Annahme besteht, dass sie die Vorstellung stören oder andere Besucher belästigen.
Es ist nicht gestattet, in den Kassenhallen oder sonst in den Spielstätten sowie auf den dazuge­hörigen Grundstücken Eintrittskarten zum Verkauf anzubieten.
Mobiltelefone und Uhren mit akustischem Zeitsignal sind während der Vorstellung auszuschalten.
Das Rauchen ist in den Spielstätten der Hessischen Landestheater Marburg GmbH untersagt.
Speisen und Getränke können nicht mit in den Veranstaltungs- oder Ausstellungsraum genommen werden.
Den Anweisungen des Personals der Spiel- und Ausstellungsstätten ist Folge zu leisten.

11. Bild- und Tonaufnahmen

Bild- und/oder Tonaufnahmen jeglicher Art sind den Besuchern grundsätzlich untersagt. Bei Zuwiderhandlungen können diese zivil- und strafrechtlich verfolgt werden und die Besucher aus den Spielstätten verwiesen werden.

Film-, Digital-, Video- oder Tonaufnahmen, auf denen Teile der Aufführung aufgenommen sind, können eingezogen werden und die Rückgabe davon abhängig gemacht werden, dass der Besitzer einer vorherigen Löschung der Aufnahmen zustimmt.

Für den Fall, dass während einer öffentlichen Aufführung Bild- und/oder Tonaufnahmen von dazu berechtigten Personen durchgeführt werden, erklären sich die Besucher durch ihre Teilnahme an der Vorstellung damit einverstanden, dass sie eventuell in Bild und Wort aufgenommen werden und diese Aufzeichnungen ohne Anspruch auf Vergütung gesendet bzw. veröffentlicht werden dürfen.

12. Haftung

Für Schäden jeder Art, die ein Besucher in den Spielstätten der Hessischen Landestheater Marburg GmbH erleidet, haftet die Hessische Landestheater Marburg GmbH, ihre Vertreter und ihre Erfüllungs­gehilfen nur im Falle von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleiben unberührt, soweit es sich um typischerweise vorhersehbare Schäden handelt.

13. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten der Eintrittskartenkäufer werden unter Einhaltung des Daten­schutzrechtes in dem für die Durchführung des Vertrages erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren erhoben, bearbeitet und genutzt. Im Anschluss hieran ist die Hessische Landestheater Marburg GmbH berechtigt, die Kundendaten zum Zweck interner statistischer Erhebungen zu speichern. Die Hessische Landestheater Marburg GmbH ist berechtigt, die Daten an natürliche oder juristische Personen weiterzugeben, die die Hessische Landestheater Marburg GmbH mit dem Kartenvertrieb beauftragt hat. Die Daten werden streng vertraulich und nur im dargelegten Umfang genutzt.

14. Salvatorische Klausel

Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sind oder werden, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt.

15. Inkrafttreten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 17. September 2010ff. in Kraft.